Spółka Handlowa Importowo-Exportowa „Taoyunchanghe” z Jingdezhen, głęboko angażująca się w sektor ceramiki w Jingdezhen, specjalizuje się w kompleksowej obsłudze łańcucha dostaw – od indywidualnego i korporacyjnego personalizowania po produkcję oraz sprzedaż ceramiki. Opierając się na tysiącletniej tradycji kulturowej ceramiki miasta porcelany – Jingdezhen – oraz na profesjonalnych zdolnościach produkcyjnych i doskonałym systemie usługowym, firma oferuje krajowym i zagranicznym klientom wysokiej jakości, spersonalizowane produkty ceramiczne, przekazując niepowtarzalny urok chińskiej sztuki ceramiki. Dążymy do tego, by stać się liderem w promocji kultury ceramiki z Jingdezhen oraz w eksporcie handlu zagranicznego.
Główne obszary działalności: personalizacja ceramiki z Jingdezhen (indywidualna, korporacyjna, na prezent, na eksport), produkcja wyrobów ceramicznych, sprzedaż na rynku krajowym i zagranicznym oraz handel importowo-eksportowy.
Osią strategiczną jest tworzenie marki ceramiki opartej na ceramice, łączącej tysiącletnią tradycję sztuki ceramiki z nowoczesnym estetycznym podejściem, która charakteryzuje się personalizacją, wysoką jakością i ciepłem, łącząc sztukę ceramiki z Jingdezhen z globalnym rynkiem.
Filozofia biznesu: uczciwość jako podstawa, rzemieślnicza dbałość o jakość, nadrzędność klienta oraz innowacyjność dążąca do dalekich celów.

Firma niezmiennie przestrzega zasady „Klient na pierwszym miejscu”, tworząc kompleksowy, dopracowany system usług — od konsultacji z klientem po dostawę zamówienia. Cały proces objęty jest indywidualnym opiekunem, co zapewnia wysoką efektywność i dbałość o potrzeby każdego klienta, spełniając jego indywidualne wymagania:
Konsultacja i koordynacja: Profesjonalny zespół obsługi klienta reaguje przez całą dobę, cierpliwie odpowiadając na wszelkie pytania związane z technikami ceramiki, procedurami personalizacji, cenami produktów oraz terminami realizacji, a także przedstawiając wstępne propozycje rozwiązań dostosowanych do potrzeb klienta.
Projektowanie na zamówienie: Projektanci prowadzą indywidualne rozmowy, dogłębnie analizując wymagania klienta i łącząc je z cechami technologii ceramiki, aby stworzyć ekskluzywny projekt. Oferują szkice projektowe i podglądówki próbek, aż do uzyskania pełnej satysfakcji klienta.
Monitorowanie produkcji: Po potwierdzeniu zamówienia, wyznaczony specjalista śledzi postęp produkcji, na bieżąco informując klienta o przebiegu prac i zapewniając transparentność całego procesu. W zależności od preferencji klienta możliwe jest dostosowanie szczegółów produkcyjnych, takich jak wzory, rozmiary czy rodzaje glazury.
Kontrola jakości: Po zakończeniu produkcji każdy produkt podlega wieloetapowej kontroli jakości, dzięki czemu wyeliminowane są niedopuszczalne wadliwe egzemplarze. Tym samym gwarantujemy, że każda dostarczona rzecz spełnia najwyższe standardy jakości; do każdego produktu dołączany jest raport kontrolny.
Dostawa i logistyka: Korzystając ze sprawdzonego systemu współpracy z firmami logistycznymi, oferujemy usługi transportowe w kraju i za granicą. W zależności od skali zamówienia wybieramy odpowiedni sposób transportu, by zagwarantować bezpieczną i terminową dostawę. Dla zamówień eksportowych zapewniamy również wsparcie w zakresie odprawy celnej i procedur związanych z cłem.
Obsługa posprzedażowa: Stworzyliśmy kompleksowy system obsługi posprzedażowej — po otrzymaniu produktu, w przypadku wystąpienia problemów jakościowych (poza uszkodzeniami spowodowanymi przez użytkownika), oferujemy zwrot, wymianę lub naprawę. Dodatkowo udzielamy porad dotyczących pielęgnacji ceramiki, aby podnieść komfort użytkowania.